Hier treft u veelgestelde vragen

Kan ik mijn horloge of klok laten repareren?

Bel ons even voor een afspraak, wij kunnen dan in de meeste gevallen direct een indicatie geven van de kosten.

Kan ik bij u langskomen?

Ja, u kunt ons op afpraak bezoeken.

Hoelang duurt de reparatie?

Dit is afhankelijk van het probleem, maar wij proberen alles snel te repareren.

Kan ik mijn horloge ook aan u opsturen?

Ja, dat kan, maar wel door middel van aangetekende post.

Kan de klok ook bij mij thuis worden gehaald en gebracht?

Tegen geringe kosten is het mogelijk uw klok thuis op te halen en retour te brengen.
Dit doen we vooraf in overleg met u.

Is mijn klok of horloge de reparatie wel waard?

Vooraf kunnen we een raming maken van de te verwachten kosten. We zeggen eerlijk als een reparatie de waarde te boven gaat,
maar over de emotionele waarde van een object kunnen wij niet oordelen. U bepaald zelf of u het er voor over heeft.
Als een object in een dusdanig slechte staat is dat het eind resultaat niet acceptabel wordt,raden we uiteraard de reparatie af.

Kunnen we hulp krijgen bij het ontwerpen van een sieraad bv. Trouwringen?

Zeker, we plannen dan tijd in die voor u geschikt is en gaan dan samen om de tafel om uw ideeën vorm te geven, in alle rust.

We hebben door werkzaamheden overdag geen tijd om langs te komen, zou dat ook 's avonds kunnen?

Als het niet overdag kan, kunnen we vroeg op de avond vaak wel een afspraak maken om bij ons langs te komen.

Wij hebben zelf wat oude sieraden, kunnen we dat gebruiken om er iets nieuws van te laten maken?

In de meeste gevallen is het mogelijk om oud goud opnieuw te gebruiken.
Wat we eventueel over houden kunt u aan ons verkopen.

De juwelier zegt dat het niet meer gemaakt kan worden, is dat zo?

Veel juweliers beschikken niet altijd over de kennis en mogelijkheden om moeilijke werkzaamheden uit te voeren,
ze zijn hoofdzakelijk met de verkoop bezig. Maak met ons een afspraak ,er is veel meer mogelijk dan u denkt.

Ik heb reuma aan mijn handen waardoor mijn ringen niet meer passen is daar een oplossing voor?

Het groter maken van ringen is geen oplossing voor dit probleem.
We hebben zelf een uniek systeem ontwikkelt waar we al veel mensen mee hebben kunnen helpen.
We kunnen dit vrijblijvend aan u demonstreren.

Ik heb vocht in mijn horloge, wat moet ik nu doen ?

Maak snel een afspraak met ons, het horloge moet op korte termijn open en gedroogd en tegen roesten beschermd worden.

Is mijn horloge nog waterdicht?

We kunnen het voor u testen. Ookal is bij verkoop beloofd dat het waterdicht is kan dat
door o.a. veroudering  van afdichtingen lekkage gaan vertonen. Over waterdichtheid is veel meer te vertellen.
Er wordt vaak te gemakkelijk beloftes gedaan bij verkoop.

Ik ben niet in staat mijn horloge op te winden, wat nu?

Door veel gebruik kan de kroon (de opwind knop) glad zijn geworden. Deze kunnen we voor u vervangen.

Ik ben bang dat ik stenen uit mijn sieraden ga verliezen door slijtage, wat nu?

Laat voor dat het te laat is de steenzettingen nazien of alles nog veilig vastzit, we doen dit altijd kosteloos
en geven vrijblijvend advies over het eventueel herstel. Ons advies "kom er jaarlijks even mee langs"

Hoe verzet ik mijn klok met zomer en wintertijd?

Van winter naar zomertijd draaien we de klokken een uur verder. Laat bij klokken met slagwerk bij het passeren van half en heel uur de klok even uit slaan.
Van zomer naar wintertijd gaan we een uur terug. Veel oude klokken met slagwerk mogen niet terug worden gedraaid.
Het is hier niet aan te geven voor welke klokken dit geld, maar zet bij twijfel de klok een uur stil.

Ik denk dat de batterij van mijn horloge leeg is, kan ik die vervangen?

Wij hebben alle horlogebatterijen op voorraad en kunnen die snel en deskundig plaatsen.
Het is niet aan te raden dit zelf te doen dit in verband met inkomend vuil, schade, afdichtingen e.d.
Bovendien garanderen wij batterijen indien door ons geplaatst.

Krijg ik garantie op reparatiewerk?

Als wij een klok "geheel in orde" maken wil dat zeggen dat alles gedaan is om hem weer tot in lengte van jaren betrouwbaar te laten lopen en geven wij hierop 12 maanden garantie. Voor horloges geld in dit geval 6 maanden.Wij hanteren onze garantie soepel omdat wij overtuigd zijn van de kwaliteit van het afgeleverde werk , maar het blijft wel mensenwerk. Op zgn deelreparaties kunnen wij uiteraard geen totale garantie geven, maar zou de uitgevoerde reparatie aanwijsbaar niet goed zijn uitgevoerd dan zullen wij u kosteloos helpen.

Mijn vraag staat hier niet bij, waar kan ik die stellen?

U kunt ons bellen of mailen voor al uw vragen: Tel.: 0105215984 of Email: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Tijdwijzers.nl  |  De Vlashoeck 25  |  2661 LX  |  Bergschenhoek  |  info@tijdwijzers.nl  |  Tel.: 010 521 5984  |  KVK-nr. 27143056